Empresas que reciben cientos de preguntas de clientes por semana: un chatbot básico responde a las preguntas simples, pero todo lo demás se amontona y los clientes esperan días. Hay que usar ya (o plantearse) Intercom.
Precio verificado el 29 de octubre de 2026.
Fin (intercom.com), el agente de atención al cliente de Intercom: entrenado con tu centro de ayuda y tus respuestas pasadas, resuelve las solicitudes de principio a fin — incluso ejecutando procedimientos (verificar un pedido, tratar un reembolso simple) — y solo pasa el relevo a un humano cuando es necesario. Su particularidad tarifaria: pagas por resultado, no por asiento.
Activador: Un cliente escribe a atención al cliente — busca en tus fuentes, responde, ejecuta el procedimiento si hace falta y documenta la conversación, una solicitud resuelta sin intervención humana — o transmitida a la persona adecuada con el contexto.
0,99 $ por solicitud resuelta por el agente, además de la suscripción a Intercom (puestos desde ~29 $/mes en facturación anual). Sin plan gratuito: Fin se factura a 0,99 $ por resultado (resolución de una solicitud, procedimiento llevado a término…) — solo paga cuando realmente resuelve el caso. Precio verificado el 29 de octubre de 2026.
No. Sin plan gratuito: Fin se factura a 0,99 $ por resultado (resolución de una solicitud, procedimiento llevado a término…) — solo paga cuando realmente resuelve el caso.
Nivel: Medio. La configuración se realiza en 4 pasos; el primero: instale Intercom (o active Fin en su cuenta existente) y conecte su centro de ayuda.
Usted paga por resolución: defina qué cuenta como «resuelto», ponga un límite de gasto mensual (Intercom permite límites estrictos) y mantenga una transferencia a una persona fácil y visible: un cliente que quiere hablar con una persona nunca debería tener que pelearse con el agente.
Nadie responde a los visitantes de mi sitio por la noche, y pierdo clientes
De 0 a 29 $/mes en entrada (Starter; Growth desde 59 $ según el volumen, Lyro se factura aparte).
Comparativa: ¿Intercom Fin o Tidio — Lyro?La contabilidad me roba los fines de semana
De 14 a 40 €/mes antes de impuestos según el plan.
Siempre me hacen las mismas preguntas, paso el día repitiendo
De 0 a 99 $/mes según el número de conversaciones (plan gratuito para probar).
Mis contactos de clientes están dispersos entre notas adhesivas y archivos de Excel
De 0 a 25 $/mes (el CRM básico es gratuito).
Nunca sé lo que se dice de mi empresa en internet
De 30 a 100 $/mes según el volumen de menciones.
Ficha actualizada el 1 de noviembre de 2026 — ver las novedades del Directorio.