Commerces, restaurants, artisans et prestataires dont la réputation se joue sur Google, les réseaux et les forums. Un avis négatif ignoré pendant une semaine peut coûter cher.
Type : agent spécialisé — Un seul travail : surveiller le web et les réseaux pour vous alerter quand on parle de votre entreprise.
Mention (mention.com), l'outil français de veille médiatique. Il surveille le web et les réseaux sociaux en continu, vous alerte dès qu'on parle de vous et analyse si le ton est positif ou négatif grâce à l'IA.
Déclencheur : Votre nom ou un mot-clé apparaît en ligne — l'agent surveille les sources, évalue le ton et déclenche une alerte, et vous obtenez un résumé de réputation sans veille manuelle.
30 à 100 $/mois selon le volume de mentions. Pas de formule gratuite permanente (anciens plans gratuits supprimés en juillet 2025). Essai gratuit avant le plan Company.
Pas de formule gratuite permanente (anciens plans gratuits supprimés en juillet 2025). Essai gratuit avant le plan Company.
Niveau : Facile. La mise en place se fait en 4 étapes ; la première : Créez un compte Mention et entrez le nom de votre entreprise et vos mots-clés.
Affinez vos mots-clés au début pour éviter d'être noyé sous des alertes inutiles. Ne répondez jamais à chaud à un avis négatif : prenez une heure, respirez, puis répondez calmement et en public.
Personne ne répond aux visiteurs de mon site le soir, et je perds des clients
0 à 29 $/mois en entrée (Starter ; Growth dès 59 $ selon le volume, Lyro facturé à part).
On me pose toujours les mêmes questions, je passe mes journées à répéter
0 à 99 $/mois selon le nombre de conversations (formule gratuite pour tester).
Mes contacts clients sont éparpillés entre post-its et fichiers Excel
0 à 25 $/mois (le CRM de base est gratuit).
Fixer un rendez-vous me prend dix allers-retours d'emails
0 à 12 $/mois par utilisateur (gratuit pour un indépendant).
🎁 −20 % pendant 12 mois avec notre lienFiche mise à jour le 31 octobre 2026 — voir les nouveautés du Répertoire.