दुकानें, रेस्तराँ, कारीगर और सेवा प्रदाता जिनकी प्रतिष्ठा Google, सोशल नेटवर्क और फ़ोरम पर बनती-बिगड़ती है। एक हफ़्ते तक अनदेखा नकारात्मक रिव्यू भारी पड़ सकता है।
प्रकार : विशेष एजेंट — सिर्फ़ एक काम: वेब और सोशल नेटवर्क पर नज़र रखकर, जब आपकी कंपनी की बात हो तो आपको अलर्ट करना।
Mention (mention.com), फ़्रांस का मीडिया निगरानी टूल। यह वेब और सोशल नेटवर्क पर लगातार नज़र रखता है, आपके बारे में बात होते ही आपको अलर्ट करता है और AI की मदद से विश्लेषण करता है कि लहजा सकारात्मक है या नकारात्मक।
ट्रिगर : आपका नाम या कोई कीवर्ड ऑनलाइन आता है — एजेंट स्रोतों की निगरानी करता है, लहजे का आकलन करता है और अलर्ट भेजता है, और आपको मिलता है बिना मैन्युअल निगरानी के प्रतिष्ठा का सारांश.
उल्लेखों की मात्रा के अनुसार 30–100 $/माह। कोई स्थायी मुफ़्त प्लान नहीं (पुराने मुफ़्त प्लान जुलाई 2025 में बंद हुए)। Company प्लान से पहले मुफ़्त ट्रायल.
कोई स्थायी मुफ़्त प्लान नहीं (पुराने मुफ़्त प्लान जुलाई 2025 में बंद हुए)। Company प्लान से पहले मुफ़्त ट्रायल.
स्तर : आसान। स्थापना 4 चरणों में होती है ; पहला चरण : Mention खाता बनाएँ और अपनी कंपनी का नाम व कीवर्ड डालें।
शुरुआत में अपने कीवर्ड बारीक़ी से तय करें ताकि बेकार अलर्ट में न डूबें। नकारात्मक रिव्यू का जवाब कभी गुस्से में न दें: एक घंटा लें, साँस लें, फिर शांति से और सार्वजनिक रूप से जवाब दें।
शाम को मेरी साइट के विज़िटर को कोई जवाब नहीं देता, और मैं ग्राहक खो देता हूँ
शुरुआत में 0–29 $/माह (Starter; मात्रा के अनुसार Growth 59 $ से, Lyro अलग से बिल होता है)।
मुझसे हमेशा वही सवाल पूछे जाते हैं, मैं दिन भर दोहराता रहता हूँ
बातचीत की संख्या के अनुसार 0–99 $/माह (आज़माने के लिए मुफ़्त प्लान)।
मेरे ग्राहक संपर्क चिपकने वाले नोट्स और Excel फ़ाइलों के बीच बिखरे हैं
0–25 $/माह (बुनियादी CRM मुफ़्त है)।
एक अपॉइंटमेंट तय करने में मुझे ईमेल के दस चक्कर लगाने पड़ते हैं
प्रति उपयोगकर्ता 0–12 $/माह (स्वतंत्र पेशेवर के लिए मुफ़्त)।
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