Artisans, commerçants, professions libérales et petites structures dont le site reçoit des visites en dehors des horaires d'ouverture. Chaque question sans réponse est peut-être un client parti chez un concurrent.
Prix vérifié le 5 novembre 2026.
Type : agent spécialisé — Un seul travail : répondre aux visiteurs de votre site dans le chat, 24h/24.
Tidio (tidio.com) et son agent IA « Lyro ». Il discute avec vos visiteurs 24h/24, répond aux questions fréquentes à partir du contenu de votre site et transmet à un humain quand ça devient sérieux.
Déclencheur : Un visiteur pose une question — l'agent consulte le contenu du site, répond ou transfère à un humain, et vous obtenez une réponse immédiate, même hors horaires.
0 à 29 $/mois en entrée (Starter ; Growth dès 59 $ selon le volume, Lyro facturé à part). Formule gratuite permanente (conversations limitées).
Oui. Formule gratuite permanente (conversations limitées).
Niveau : Facile. La mise en place se fait en 4 étapes ; la première : Créez un compte Tidio et ajoutez le chat à votre site (un code à copier ou une extension en un clic).
L'agent doit toujours dire qu'il est une IA, jamais se faire passer pour un humain. Prévoyez un transfert simple vers vous ou votre équipe, et relisez ses conversations pendant la première semaine.
Mon service client croule sous les demandes répétitives et les cas complexes attendent
0,99 $ par demande résolue par l'agent, en plus de l'abonnement Intercom (sièges dès ~29 $/mois en facturation annuelle).
Comparatif : Tidio — Lyro ou Intercom Fin ?On me pose toujours les mêmes questions, je passe mes journées à répéter
0 à 99 $/mois selon le nombre de conversations (formule gratuite pour tester).
Mes contacts clients sont éparpillés entre post-its et fichiers Excel
0 à 25 $/mois (le CRM de base est gratuit).
Je ne sais jamais ce que l'on raconte sur mon entreprise sur internet
30 à 100 $/mois selon le volume de mentions.
📊 À comparer aussi : Intercom Fin ou Tidio ?
Fiche mise à jour le 5 novembre 2026 — voir les nouveautés du Répertoire.