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« Mon équipe perd des heures à chercher des réponses qui sont déjà dans nos outils »

PME et équipes de 5 à 100 personnes dont le savoir est éparpillé entre Slack, Google Drive, Notion et GitHub : les mêmes questions reviennent chaque semaine alors que la réponse existe déjà quelque part.

Agent recommandé : Dust
💰 24 € HT/utilisateur/mois pour la formule Pro (découverte gratuite avec 500 crédits ; formule Max à 120 € HT pour les gros volumes). Niveau : Moyen 🌍 France Siège de découverte gratuit avec 500 crédits (une seule fois — pas une formule gratuite permanente) ; Pro dès 24 € HT/mois par utilisateur

Type : agent spécialisé — Spécialisé agents d'entreprise : créer des agents branchés sur les données internes de l'entreprise, pour les usages des équipes.

Prix vérifié le 29 octobre 2026.

Dust (dust.tt), une plateforme française (éditeur parisien) pour créer des agents branchés sur les données internes de l'entreprise : vos équipes interrogent un agent qui cherche dans Slack, Drive, Notion et plus de 20 outils, répond avec ses sources, et peut exécuter des processus métier. Point d'honnêteté : malgré l'éditeur européen et la résidence des données UE offerte, une partie de l'infrastructure repose sur Google Cloud — vérifiez ce point au contrat si la souveraineté est votre critère principal.

Comment ça marche

Déclencheur : Un membre de l'équipe pose une question ou déclenche un agent métier — cherche dans les sources connectées selon les permissions de chacun, répond en citant ses documents et peut enchaîner une action, et vous obtenez une réponse sourcée en quelques secondes, au lieu d'une fouille dans cinq applications.

Mise en place pas à pas

  1. Créez un espace de travail Dust et partez du siège de découverte gratuit (500 crédits) pour tester.
  2. Connectez deux ou trois sources propres et bien tenues (Drive, Notion, Slack) — la qualité des réponses dépend de celle des documents.
  3. Créez un premier agent spécialisé (support interne, RH, produit) avec ses instructions et ses sources.
  4. Invitez un petit groupe pilote, recueillez les questions ratées, puis élargissez à l'équipe.
⚠️ Garde-fous : L'agent ne doit voir que ce que chaque employé a le droit de voir : réglez les permissions source par source avant l'ouverture générale, sinon un document confidentiel devient trouvable par tous. Et gardez l'exigence des citations : une réponse sans source se vérifie avant de circuler.
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Questions fréquentes

Combien coûte Dust ?

24 € HT/utilisateur/mois pour la formule Pro (découverte gratuite avec 500 crédits ; formule Max à 120 € HT pour les gros volumes). Siège de découverte gratuit avec 500 crédits (une seule fois — pas une formule gratuite permanente) ; Pro dès 24 € HT/mois par utilisateur. Prix vérifié le 29 octobre 2026.

Dust est-il gratuit ?

Pas de formule gratuite permanente, mais l'essai est gratuit. Siège de découverte gratuit avec 500 crédits (une seule fois — pas une formule gratuite permanente) ; Pro dès 24 € HT/mois par utilisateur.

Est-ce que Dust est difficile à prendre en main ?

Niveau : Moyen. La mise en place se fait en 4 étapes ; la première : Créez un espace de travail Dust et partez du siège de découverte gratuit (500 crédits) pour tester.

Quelles sont les limites et les garde-fous à connaître avec Dust ?

L'agent ne doit voir que ce que chaque employé a le droit de voir : réglez les permissions source par source avant l'ouverture générale, sinon un document confidentiel devient trouvable par tous. Et gardez l'exigence des citations : une réponse sans source se vérifie avant de circuler.

Autres agents pour ce problème

Tidio — Lyro

Personne ne répond aux visiteurs de mon site le soir, et je perds des clients

0 à 29 $/mois en entrée (Starter ; Growth dès 59 $ selon le volume, Lyro facturé à part).

Pennylane

La comptabilité me vole mes week-ends

14 à 40 € HT/mois selon la formule.

Chatbase

On me pose toujours les mêmes questions, je passe mes journées à répéter

0 à 99 $/mois selon le nombre de conversations (formule gratuite pour tester).

HubSpot — Breeze

Mes contacts clients sont éparpillés entre post-its et fichiers Excel

0 à 25 $/mois (le CRM de base est gratuit).

Mention

Je ne sais jamais ce que l'on raconte sur mon entreprise sur internet

30 à 100 $/mois selon le volume de mentions.

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Fiche mise à jour le 31 octobre 2026 — voir les nouveautés du Répertoire.